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春运第四天 1月13日全国铁路预计发送旅客1114万人次
2020-01-14 11:04谷城新聞网來源:中新網客戶端編輯:楊守榮編審:詹麗
1月13日,全國鐵路預計發送旅客1114萬人次。

記者從中國國家鐵路集團有限公司獲悉,1月13日,春運進入第四天,全國鐵路預計發送旅客1114萬人次,同比增長19.1%。目前,全国铁路已有1020个车站开通了电子客票业务,基本覆盖高铁和城际铁路,旅客刷身份证件即可进站乘车。铁路部门加强服務引导,方便旅客使用电子客票。

资料图:旅客在贵阳火车站排队购买车票。中新社记者 瞿宏伦 摄

1月12日,全國鐵路發送旅客1153.9萬人次,同比增加245.4萬人次,增長27.0%,鐵路運輸安全平穩有序。其中,北京局集團公司發送旅客101.0萬人次,同比增加19.2萬人次,增長23.5%;上海局集團公司發送旅客229.1萬人次,同比增加33.2萬人次,增長16.9%;廣州局集團公司發送旅客186.2萬人次,同比增加30.3萬人次,增長19.5%。12日,鐵路部門開始發售2月10日(正月十七)車票,全國鐵路售出車票1290.6萬張,其中鐵路12306網售出1105.7萬張,占總售票量的85.7%。目前旅客購買2月10日車票熱門方向爲:北京至沈陽、哈爾濱;北京至合肥、阜陽;上海至成都、重慶;廣深地區至成都、貴陽、重慶。熱門方向仍有少量余票,其他方向余票充足,旅客朋友可及時購買。

去年以來,鐵路部門在高鐵和城際鐵路全面推廣電子客票,實現運輸合同憑證電子化、乘車憑證無紙化、報銷憑證按需提供,進一步提高廣大旅客的出行體驗,目前已覆蓋1020個車站。實行電子客票後,旅客無需提前取紙質車票,刷身份證件即可快速進站乘車。如需報銷憑證,可于開車前或乘車之日起30日內,憑購票時使用的有效身份證件原件,到全國任一車站自動售取票機或售票窗口打印。

为方便旅客使用电子客票,各地铁路部门组织职工和志愿者加强服務和宣传,引导广大旅客适应新业务、新流程、新设备。哈尔滨、济南、广州局集团公司制作电子客票购票、进站、乘车及相关知识的海报、使用手册等,方便旅客了解电子客票业务。呼和浩特局集团公司推出“专用站台、专用候车(室)区、专用通道、专属服務、专人引导”电子客票“五专”服務。北京、太原局集团公司安排专人在重点车站为旅客进行电子客票答疑解惑和服務引导。武汉、南昌局集团公司通过多种方式宣传学生电子客票使用方法,为学生旅客提供便利。兰州局集团公司在担当的各次动车组列车上设置“电子客票问询台”,帮助旅客用好电子客票。

鐵路部門提醒廣大旅客,春運期間客流集中,乘車時請攜帶車票及與票面信息一致的有效身份證件,核對好乘車時間、車站、車次等信息,預留充足時間安檢、換乘,以免耽誤行程。同時,鐵路部門提示,動車組爲全封閉、全列禁煙列車,爲了您和其他旅客的安全和健康,請不要在列車任何處所吸煙。

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