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往返火車票同時搶契合民衆期待
2020-01-14 11:03谷城新聞网來源:北京青年報編輯:翟競編審:詹麗
隨著互聯網技術的發展,現在大家購買火車票也是越來越方便了。

隨著互聯網技術的發展,現在大家購買火車票也是越來越方便了。数据显示,在1月10日全国铁路共售出的1482.7万张车票中,86.5%都是通过12306网站或手机客户端售出的,在网上购买车票的人越来越多,而希望火车票能像机票一样实现往返票同时销售的呼声也越来越高。对此,12306技术部主任单杏花11日表示,一次买齐往返票已在研究中。

當前,旅客在12306網站或手機客戶端上購票,只能按來回分兩次搶票,需要中途轉車的旅客,還會出現累計要搶4次甚至更多次的現象,這樣一來,不僅旅客要多花很多時間和精力,而且由于登錄網站的次數增多,導致速度變慢甚至網站癱瘓。再加上來回車票的搶票時間不同,通常旅客出行幾天,即使搶票順利,也至少要爲車票焦慮幾天。

更重要的是,這種購票模式還增加了很多不確定性。比如,去時的票搶到手了,回時的票卻沒有搶到,整個行程或許只能被迫取消。對于需要轉車的旅客更是如此,搶了前段行程的車票,後段行程的車票沒有搶到,也只好退票。即使前後行程的票都搶到了,中間相隔時間也可能很長。此外,當旅客需要退票重新購票時,退和購的次數將成倍增加,操作的難度很大,讓人不勝其煩。

若能实现往返火车票同时抢,无论抢票次数还是退票次数,都会大幅减少,12306的服務将会进一步得到优化。并且,来回车票同时销售,可使旅程形成一个闭环,铁路部门对旅客动向的掌握就会更加快速精准,运力的调整也会变得更及时高效。

當然,實現往返火車票同時搶,也難免會面臨一些技術難題,對12360的票務處理系統提出了更高要求。但在這方面加大技術研發力度,甚至加倍投入研發資金,這無疑是十分值得的。

春運正處于“走得了”向“走得好”的轉變,而旅途舒適只是“走得好”的一個方面,購票不折騰,行程好安排,也是“走得好”的重要內容。一次買齊往返票已納入鐵路部門的研究範圍,對于廣大旅客無疑是一個好消息,期待這一便民舉措盡快變成現實,讓旅客出行更省心省力。

作者:秋實

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